1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En cumplimiento de la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, y de conformidad con las legislaciones aplicables en los países donde operamos, se informa al usuario que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web traversogrupo.com es:

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales proporcionados a través del sitio web serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Atender solicitudes de información sobre propiedades, proyectos inmobiliarios y servicios de asesoría.
• Contacto comercial y seguimiento de consultas realizadas por el usuario.
• Elaboración y envío de cotizaciones, listados de propiedades y presentaciones personalizadas.
• Prestación de servicios de asesoría inmobiliaria, legal y financiera.
• Gestión interna de clientes potenciales y activos.
• Envío de comunicaciones comerciales, ofertas, nuevos proyectos y actualizaciones del mercado, cuando el usuario haya expresado su consentimiento.
• Mejora de la experiencia del usuario en el sitio web.

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

A través de los formularios de contacto y demás mecanismos disponibles en el sitio web, Grupo Traverso podrá recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Nombre de la empresa u organización (cuando aplique)
• País o ciudad de residencia
• Mensaje, consulta o requerimiento específico del usuario

No se recopila de forma intencional información de menores de edad. Nuestro sitio web está dirigido exclusivamente a personas adultas con capacidad legal para celebrar actos jurídicos.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se sustenta en alguna de las siguientes bases legales:

• Consentimiento expreso del usuario al completar formularios de contacto en el sitio web.
• Ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado (asesoría, cotizaciones, visitas).
• Interés legítimo de Grupo Traverso para el seguimiento comercial de consultas recibidas.

5. COMUNICACIONES COMERCIALES

Al facilitar sus datos a través del sitio web, el usuario consiente recibir comunicaciones de carácter comercial relacionadas con propiedades, nuevos proyectos, oportunidades de inversión, noticias del sector inmobiliario y servicios ofrecidos por Grupo Traverso.

En todo momento, el usuario podrá revocar dicho consentimiento y solicitar el cese de las comunicaciones enviando un correo a info@traversogrupo.com con el asunto: BAJA DE COMUNICACIONES.

6. TRANSFERENCIA Y COMUNICACIÓN A TERCEROS

Grupo Traverso podrá compartir los datos personales del usuario con terceros o herramientas externas, únicamente en la medida necesaria para la correcta prestación de los servicios. Las plataformas actualmente utilizadas incluyen:

• WhatsApp Business — para la atención directa y seguimiento de consultas.
• Herramientas de gestión de clientes (CRM) — para el registro y seguimiento de prospectos y clientes.
• Plataformas de correo electrónico y comunicación digital.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Grupo Traverso no vende, cede ni comercializa los datos personales de sus usuarios a terceros con fines distintos a los descritos en la presente política.

Dado que Grupo Traverso opera en múltiples jurisdicciones (República Dominicana, Italia, España y Estados Unidos), los datos podrán ser tratados en dichos territorios, garantizando en todo caso un nivel de protección adecuado conforme a las normativas locales aplicables.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y, en todo caso, durante el período exigido por la legislación vigente aplicable. Una vez que la relación comercial o de consultoría haya concluido y no existan obligaciones legales pendientes, los datos serán eliminados de forma segura.

8. DERECHOS DEL USUARIO

De conformidad con la Ley No. 172-13 y demás normativas aplicables, el usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso — conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Derecho de rectificación — corregir datos inexactos o desactualizados.
• Derecho de cancelación / supresión — solicitar la eliminación de sus datos.
• Derecho de oposición — oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Derecho a retirar el consentimiento — sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar su solicitud a:

info@traversogrupo.com

Asunto: SOLICITUD DE DATOS PERSONALES

Grupo Traverso responderá en un plazo no mayor a treinta (30) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.

9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

El sitio web traversogrupo.com podrá utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar el rendimiento del sitio. Las cookies utilizadas pueden incluir:

• Cookies técnicas o necesarias — imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas — permiten medir el tráfico y el comportamiento de navegación (por ejemplo, Google Analytics).
• Cookies de personalización — recuerdan las preferencias del usuario.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; no obstante, esto podría afectar la funcionalidad de ciertas secciones del sitio web.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Grupo Traverso adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales tratados, previniendo su acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, dado que ningún sistema de transmisión de información a través de internet es absolutamente seguro, el usuario reconoce que el envío de datos conlleva riesgos inherentes.

11. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Grupo Traverso se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con la finalidad de adaptarla a cambios legislativos, operativos o de negocio. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.

12. CONTACTO Y CONSULTAS

Para cualquier consulta, duda o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con la presente Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@traversogrupo.com
• Sitio web: www.traversogrupo.com
• Oficina principal: La Romana / Dominicus – Bayahíbe, República Dominicana

Al utilizar el sitio web traversogrupo.com y proporcionar sus datos a través de cualquiera de nuestros formularios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado la presente Política de Privacidad en su totalidad.